Cómo y dónde realizar un reclamo

Como todos los ciudadanos de Chile tenemos el derecho a reclamar para dar a expresar una molestia por una situación que se considere injusta, irregular o ilegal.

la manera mas común de realizar un reclamo es mediante un formulario que el cual describe los hechos.

Para efectuar esto, éste debe:

• Estar dirigido a la entidad relacionada con el hecho.
• Expresar claramente el motivo por el cual se presenta.
• Exigir que quede por escrito.

También contamos con el derecho el cual nos permite realizar un seguimiento a un reclamo o a manifestar su disconformidad por no quedar conforme con los resultados de sus diligencias. Para eso, debe saber que cuenta con los siguientes derechos:

• Si la entidad ante la cual usted hizo el reclamo no responde, usted puede acudir a instituciones interventoras que actuarán como entes mediadores para encontrar una solución al problema.
• Si no queda conforme con la solución que la entidad ofrece frente a su reclamo, y como última instancia, puede acudir a la justicia.  

Pagos y Tipos de Pronunciamientos de la COMPIN

Pago de Licencia Médica

Se hará el pago con el Comprobante de entregas de licencia médica para la obtención del Subsidio por incapacidad laboral.

Como al igual habrán excepciones algunos tipos de pago

• La licencia a cancelas es igual al promedio de 100% de las remuneraciones percibidas en los tres meses del calendario mas procesos al mes en que s e inicia la licencia.
• Toda licencia de igual o inferior a 10 días, los 3 primeros días no son cubiertos por el subsidio.
• Las licencias están sujetas a la Contraloría médica de la ISAPRE o de la COMPIN, según corresponda.
• La licencia médica es un beneficio solo para patologías recuperables.
• Las resoluciones ya emitidas por la Subcomisión correspondiente pueden apelarse antes COMPIN regional. En tanto que estas resoluciones son apelables ante la superintendencia de seguridad previsional.

Tipos de Pronunciamientos 

La COMPIN Regional a través de sus Unidades de Licencias o de sus Subcomisiones tienen la facultad, rechazar, aprobar, reducir o ampliar el tiempo de reposo indicado en una licencia o cambiarlo el período de reposo indicado en una licencia o poder cambiarlo de una licencia de un periodo total o parcial o viceversa. esto lo dicta el  Decreto Supremo nº 3 de 1984.

Trabajador Objeto de Un Despido o Finiquito

Al momento de un trabajador encontrarse sin trabajo(cesante) ya sea voluntaria o involuntario o con un despido por parte del empleador no procede la licencia médica, por lo cual indica que no debería efectuarse una licencia médica ya que no se encuentra trabajando y no debería efectuarse un reemplazo de remuneración por ausencia laboral.

La COMPIN no puede autorizar una licencia médica que se inicie con posterioridad al termino de un relación laboral, por lo cual aun trabajador cesante no se le daría la posibilidad de esto, solamente en el caso que este cesante pero logre ser considerada como una continuidad de licencia la cual se hizo uso antes del termino de la relación laboral, logrando dar a considerar las fechas establecidas por el diagnostico.

 Los subsidios durarán hasta el término de la correspondiente licencia médica, aun cuando los subsidios durarán hasta el término de la correspondiente licencia médica, aun cuando haya terminado el contrato de trabajo.

Lo anterior no rige para trabajadores del Sector Público, cuyos beneficios expiran inmediatamente una vez que se ha hecho efectivo el término del contrato o nombramiento, con excepción de aquellos que ostentan fuero.

Rechazo de un Empleador a Licencia y Pasos a Recibir mi Licencias

Solamente los organismos autorizados a poder rechazar una licencia médica son la COMPIN o a la ISAPRE perteneciente el afiliado, un empleador no tiene las facultades necesarias para cuestionar una licencia ni devolver la licencia a su trabajador, aunque su licencia médica este incompleto.

Para Recibir una licencia médica debes de seguir estos siguientes pasos expuestos a continuación:

• En el caso de los trabajadores dependientes al momento de que el médico te de la entrega de tu licencia, debes de revisar sus los datos en el formato entregado este tus datos correspondientes y el tiempo de reposo.
• Luego de revisar si los datos con correspondientes tienen que firmar la licencia.
• Una vez ya en tu poder deber de entregar al empleador la licencia, o bien a una personal de total confianza para dar la entrega de licencia a tu empleador.
• Y finalmente debes de guardar el comprobante de recepción que firma y timbra tu empleador.

En el caso de los trabajadores independientes, debes revisar y hacer llegar a la COMPIN o ISAPRE, según corresponda su el caso de su licencia.

Requisitos y Plazos

Requisitos para obtener una licencia médica

Para lograr obtener licencias médicas se quiere del mínimo de tiempo que logra ser 6 meses de la afiliación previsional y 90 días de cotización previsionales dentro de los 6 meses anteriores a la fecha de inicio de la licencia médica obtenida para ausencia laboral.

En el caso de ser un accidente laboral que como consecuencia sea una incapacidad, no requerirá de los requisitos anteriores.

Plazos de presentación de los tipos de licencias

Imagen relacionada

En el caso de los trabajadores dependientes del sector privado, deberán presentar licencias a sus respectivos empleadores dentro del plazo de dos (2) días hábiles empezando a contar desde la fecha de inicio del reposo consignado en la licencia.
En el caso de los trabajadores del sector publico tendrán que realizarlo de un plazo de tres (3) días hábiles desde la fecha de inicio del reposo consignado en la licencia médica.
A diferencia del caso de los trabajadores independientes, deben de presentar de forma directa en la subcomisión de la COMPIN Regional correspondiente a su domicilio, a igualdad de los plazos tendrá que ser dentro de los siguientes dos (2) días hábiles siguiente a la fecha de su e misión y siempre que esté dentro del periodo de vigencia del reposo.

En el caso del atraso de parte del trabajador, le da a habilitación del poder rechazar la licencia.